บทนำ

เมื่อ “สี” หยุดเป็นแค่ของตกแต่ง แล้วกลายเป็นเทคโนโลยี คุณจะมองบ้านและอาคารอย่างไร?
ในโลกที่วัสดุก่อสร้างต้องตอบโจทย์เรื่องความยั่งยืน ความปลอดภัย และประสบการณ์ผู้ใช้ สีไม่เพียงให้ความสวยงามอีกต่อไป — มันกลายเป็นผลิตภัณฑ์เชิงเทคโนโลยี (Smart Coating) ที่ขับเคลื่อนด้วยการวิจัย (R&D) และระบบแพลตฟอร์มจากผู้ผลิต เช่น TOA

ภาพรวมตลาด

ตลาดสีและการเคลือบผิวในไทยมีผู้เล่นที่ลงทุนหนักด้านนวัตกรรมเพื่อขยายมูลค่า — TOA ยืนในฐานะแบรนด์ผู้นำที่ขยายพอร์ตสินค้าไปสู่โซลูชันครบวงจร ทั้งกลุ่มสีตกแต่ง อุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิค โดยยังย้ำตำแหน่งแบรนด์อันดับ 1 ในตลาดไทยตามผลสำรวจหลายปีต่อเนื่อง

ตัวเลขสำคัญ (Data Highlight)

• TOA ได้รับการยอมรับเป็นแบรนด์สีอันดับ 1 ในไทย (สำรวจโดย Marketeer) — ครองตำแหน่งต่อเนื่องหลายปี (ตัวอย่าง: ปี 2024)
• TOA มีรายงานความยั่งยืนและการลงทุน R&D เป็นประจำ (Sustainability Report 2024)
• โครงสร้างการผลิตและการดำเนินงานของกลุ่มมีโรงงานและเครือข่ายในอาเซียน หลายแห่ง — รองรับการขยายสินค้าเชิงนวัตกรรม

จุดเปลี่ยน

ความท้าทาย: ตลาดอสังหาริมทรัพย์ชะลอ-ซัพพลายเชนและต้นทุนวัตถุดิบผันผวน ทำให้ผู้ผลิตสีต้องหาทางสร้างมูลค่ามากกว่าการแข่งขันราคาเพียงอย่างเดียว. TOA เองรายงานผลประกอบการที่ได้รับผลกระทบจากสภาวะตลาด แต่ยังยืนยันการเดินหน้าลงทุนด้านนวัตกรรมเพื่อรักษาความเป็นผู้นำ

“ตลอด 60 ปีที่ผ่านมา TOA ไม่เคยหยุดพัฒนา — เราโฟกัสที่คุณภาพและนวัตกรรม เพื่อให้ผู้บริโภคอยู่บ้านได้อย่างมีความสุข และตอบโจทย์ความยั่งยืนในระยะยาว” — นายจตุภัทร์ ตั้งคารวคุณ, CEO, TOA

กลยุทธ์

TOA ตอบความท้าทายด้วยการยกระดับผลิตภัณฑ์ผ่าน R&D — พัฒนาโซลูชันที่ไม่ใช่แค่ “สี” แต่เป็นระบบเคลือบที่มีคุณสมบัติพิเศษ เช่น กันฝุ่น กันเชื้อรา ประหยัดพลังงาน หรือต้านเชื้อแบคทีเรีย (ตัวอย่างผลิตภัณฑ์นวัตกรรม: TOA AQUA SHIELD, 7in1, SuperShield)

Framework: Technology Adoption Curve

• Innovators: R&D lab (พัฒนาสูตรใหม่ เช่น Nano / Hybrid resins)
• Early adopters: โครงการอสังหาฯ พรีเมียม, สถาปนิก, ผู้รับเหมาระดับบน
• Early majority: เจ้าของบ้านที่มองหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
  กลยุทธ์จำเป็นต้องครอบคลุมทั้งการพิสูจน์เชิงเทคนิค (technical validation), การตลาดเชิงการศึกษา (educational marketing), และการสร้างเครือข่ายบริการหลังการขาย (service platform)

ผลลัพธ์

แม้รายได้รวมอาจสะท้อนแรงกดดันจากภาวะตลาด (เช่นการชะลอของภาคอสังหาริมทรัพย์) แต่การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรมช่วยรักษาความได้เปรียบด้านแบรนด์และช่องทางการตลาดได้ — TOA ยังคงได้รับการยอมรับรางวัลนวัตกรรมและรักษาความเชื่อมั่นผู้บริโภค

ตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs)

• Brand trust: รางวัล No.1 Brand (ผลสำรวจผู้บริโภค >6,000 ตัวอย่าง)
• นวัตกรรมที่ได้รับรางวัล: Outstanding Innovative Company Award (ตัวอย่าง: AQUA SHIELD)
• การดำเนินงาน: รายงาน FY 2024 ชี้ให้เห็นการปรับตัวของรายได้ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจ — สัญญาณให้เร่งสลับจากปริมาณสู่มูลค่า

กรณีศึกษา

กรณีศึกษา 1 — TOA AQUA SHIELD (นวัตกรรมเชิงป้องกันน้ำ/เพิ่มความทนทาน)

TOA ได้รับการยกย่องจากรางวัลนวัตกรรมสำหรับ AQUA SHIELD ซึ่งเป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนฟังก์ชันของสีให้กลายเป็นคุณสมบัติเชิงระบบ (system property) ที่แก้ pain point ของผู้บริโภค เช่น ปัญหาความชื้นและปัญหาอาคารในเขตร้อนชื้น

ผลลัพธ์คือ: เจ้าของบ้านและโครงการเลือกซื้อสินค้ามูลค่าสูงขึ้นเพื่อแลกกับการลดค่า maintenance ในระยะยาว

กรณีศึกษา 2 — TOA 7in1 / SuperShield (การรวมฟังก์ชันเชิงเทคนิค)

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่รวมคุณสมบัติมากกว่า 1 ฟังก์ชัน (เช่น ป้องกันเชื้อรา กันคราบ เปลี่ยนจากภายนอกธรรมดาเป็น protective hybrid) ช่วยเปิดตลาดช่างและผู้รับเหมาที่มองหา “one-stop solution” — ลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

สิ่งที่เรียนรู้จากทั้งสองกรณี: การสร้างคุณค่าเชิงเทคนิค (technical value) ต้องมาพร้อมกับการสื่อสารเชิงประโยชน์ (benefit-led messaging) และการพิสูจน์ผลจริงผ่านการทดลองภาคสนาม (field trials) เพื่อย่นระยะการยอมรับของตลาด (shorten adoption cycle)

สิ่งที่เรียนรู้

1. เปลี่ยนสินค้าให้เป็นระบบ (Product → System): รวมข้อดีเชิงเทคนิค เข้ากับบริการหลังการขายเพื่อสร้างความแตกต่างเชิงมูลค่า
2. ลงทุนใน R&D อย่างต่อเนื่อง: รางวัลและการยอมรับมาจากการทดสอบจริงและการสื่อสารผลลัพธ์เชิงเทคนิค
3. ตลาดต้องการผลลัพธ์ไม่ใช่สเปก: เจ้าของบ้านและโครงการจะจ่ายเพิ่มเมื่อเห็นการลดต้นทุนระยะยาว (maintenance, energy, health)
4. ใช้ Technology Adoption Curve เป็นกรอบ: ระบุกลุ่มลูกค้าที่จะช่วย “ขยายเสียง (amplify)” นวัตกรรมในระยะต้น (early adopters)
5. การเล่นบทบาทของแบรนด์สำคัญ: ความเชื่อมั่นแบรนด์ทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่มีโอกาสสำเร็จสูงขึ้น — TOA ใช้ตำแหน่งผู้นำแบรนด์เป็น leverage

มุมมองต่ออนาคต

สีในยุคหน้าไม่ใช่แค่สีอีกต่อไป แต่เป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมประสบการณ์ (experience architecture) ที่เชื่อมโยงเทคโนโลยี วัสดุศาสตร์ และข้อมูลเชิงบริการ TOA กำลังเดินบนเส้นทางที่เปลี่ยน “สี” ให้เป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ — จากการตอบโจทย์เรื่องความสวยงามสู่การแก้ปัญหาชีวิตจริงของผู้คนและอาคาร หากผู้เล่นในอุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้างต้องการอยู่รอด การลงทุนใน R&D และการสร้าง ecosystem ของบริการจะเป็นคำตอบที่ชัดเจน

“สีที่คิดได้ จะเปลี่ยนบ้านจากสิ่งของ เป็นโครงสร้างที่ดูแลคุณได้” — มุมมองเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้นำวัสดุก่อสร้างยุคใหม่

References

• ข่าวประชาสัมพันธ์และการให้สัมภาษณ์ CEO, ThaiPR.NET — TOA ได้รับรางวัล No.1 Brand (Marketeer). ThaiPR.NET
• TOA Sustainability Report 2024 (TOA Group). investor.toagroup.com
• TOA FY 2024 Operating Results / Presentation. toa.listedcompany.com
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม TOA (เว็บไซต์กลุ่มผลิตภัณฑ์). toagroup.com+1
• ข่าว/บทวิเคราะห์ผลรางวัลนวัตกรรม (Outstanding Innovative Company Award 2023). tnsthinkwebcontent.thanachartsec.com

2THB Team
To Transform Home & Business.
เพราะการเปลี่ยนแปลง เริ่มจากความเข้าใจ